SITUACION DEL SECTOR
En los últimos cinco años se han disparado las ventas de alimentos para mascotas, en especial para perros. El ritmo de esta expansión ha sido de 13% anual, en todos los sectores socioeconómicos y el 65% de las ventas se concentra en el canal tradicional, es decir, en las bodegas y puestos de mercado. La variedad que más dinamismo presenta es la de carne y cereales para razas medianas y grandes. La venta a granel en esta categoría representa el 80% del mercado.Las razones de ello se deben a un mayor acceso a la información sobre los beneficios del alimento balanceado, en relación con la comida casera, y a la mejora en los ingresos familiares.
El mercado de alimento balanceado para mascotas se estima en 22,500 toneladas anuales, debido a que son aproximadamente 4 millones los perros que habitan en nuestro país. No obstante el mercado de alimentos para perros solo representa el 10% de la población canina total. Es decir, solo 400 mil de los ‘mejores amigos del hombre’ tienen el ‘privilegio’ de tener una alimentación balanceada y llena de proteínas.
En el mercado latinoamericano observamos que el crecimiento del alimento para mascotas (perro), donde nos ubicamos como país en el puesto número 8 de 16 países, después de Uruguay y antes de Costa Rica.
La empresa ALICORP lidera este mercado con el 40% de participación desde el mes de septiembre del 2008, repartida entre las marcas Mimaskot y Nutrican, quien es nuestro principal competidor. Rinti S.A. (con nuestras marcas Ricocan, Supercan, Thor y Canbo); luego nos siguen Nestlé Perú S.A. (con sus marcas Alpo, Dog Chow, Pro Plan y Dogui); y Master Foods Perú S.R.L. (con sus marcas Pedigree y Chappi).
El ingreso de Mimaskot modificó la estructura del mercado, Ricocan cayó de 31% a 17%, Alpo de 26% a 18% y Pedigree de 17% a 11%, habiendo crecido el consumo en 38% versus el mismo periodo año anterior.
SITUACION DEL MERCADO DEL SECTOR
Tomando en cuenta el estudio de investigación realizado por nosotros en los mercados mayoristas:“Productores de Santa Anita”
“Caqueta”
“Fiori”
Con una muestra de aproximadamente 30 mayoristas que nos brindaron toda la información con respecto a sus ventas de alimentos balanceados para mascotas (perros) en los últimos meses del año el consumo nos registró que actualmente sigue liderando la marca “Mimaskot”, con un porcentaje del 37% de todo el mercado a quienes le seguimos con un 32%, esto nos demuestra que nuestra competencia actual es “Mimaskot”.“Caqueta”
“Fiori”
La aparición de nuevos sabores, marcas y presentaciones ha sido una constante en este segmento, que ha visto aparecer productos de distintos precios y en variedad de presentaciones.
La amplia variedad de sabores que presentan los productos y la alta capacidad instalada de las empresas locales, sumado al crecimiento del consumo de alimentos balanceados para mascota (perros), han permitido el avance de dicho mercado. No obstante, todavía se presenta un alto consumo de comida casera, que frena el desarrollo de esta industria.
HISTORIA DE LA EMPRESA
Rinti S.A. es una empresa peruana que cuenta con más de 37 años de experiencia en la fabricación de alimentos balanceados para mascotas. Su larga trayectoria la convierte en una empresa líder en la formulación y fabricación de alimentos enlatados y extruidos para perros y gatos.Los alimentos elaborados por Rinti S.A. incluyen ingredientes seleccionados nacionales e importados de la más alta calidad.
Los procesos de elaboración cumplen con un rígido control de calidad a cargo de especialistas en la industria de alimentos los cuales velan por la conservación y protección de nutrientes obteniendo así alimentos de elevada calidad nutricional.
Estos procesos cuentan con un envasado óptimo, para lo cual usan empaques ideales de última generación, lo que garantiza una adecuada conservación y frescura de los componentes nutricionales.
El año de 1993 fue el despegue de Rinti, lanzó nuevas marcas para segmentar mejor su mercado: Canbo (de venta solo en veterinarias y creada para enfrentarse a las marcas importadas), Supercan y Thor. Cuando lanzaron al mercado su producto bandera ‘Ricocán’. Para el directivo no fue fácil introducir este producto en un mercado acostumbrado a alimentar a sus mascotas con camote, sobras o huesos. El crecimiento del mercado tuvo que estar asociado, desde el primer momento, con la educación del público. "Generalmente muchos dueños se muestran reacios al producto porque piensan que es costoso o que sus perros no lo van a comer". Pero todos tienen su corazoncito y entienden que es bueno para sus mascotas y que está al alcance de sus bolsillos.
Rinti S.A. cuenta con un seleccionado plantel de médicos veterinarios peruanos y extranjeros involucrados en el desarrollo de nuevos productos, control de calidad, asesoría nutricional, promoción de productos y atención de clientes, incluyendo al gremio veterinario.
Y como este producto no es solo para mascotas de Lima, además de su red de distribuidores en provincias, en el 93 Rinti abrió dos oficinas y almacenes en Trujillo y Chiclayo.
Hoy, Rinti cuenta con un panel de perros seleccionados que le dan el visto bueno a cada innovación. Tienen más de 30 productos en el mercado pero, sin duda, siguen con hambre.
Los procesos de elaboración cumplen con un rígido control de calidad a cargo de especialistas en la industria de alimentos los cuales velan por la conservación y protección de nutrientes obteniendo así alimentos de elevada calidad nutricional.
Estos procesos cuentan con un envasado óptimo, para lo cual usan empaques ideales de última generación, lo que garantiza una adecuada conservación y frescura de los componentes nutricionales.
El año de 1993 fue el despegue de Rinti, lanzó nuevas marcas para segmentar mejor su mercado: Canbo (de venta solo en veterinarias y creada para enfrentarse a las marcas importadas), Supercan y Thor. Cuando lanzaron al mercado su producto bandera ‘Ricocán’. Para el directivo no fue fácil introducir este producto en un mercado acostumbrado a alimentar a sus mascotas con camote, sobras o huesos. El crecimiento del mercado tuvo que estar asociado, desde el primer momento, con la educación del público. "Generalmente muchos dueños se muestran reacios al producto porque piensan que es costoso o que sus perros no lo van a comer". Pero todos tienen su corazoncito y entienden que es bueno para sus mascotas y que está al alcance de sus bolsillos.
Rinti S.A. cuenta con un seleccionado plantel de médicos veterinarios peruanos y extranjeros involucrados en el desarrollo de nuevos productos, control de calidad, asesoría nutricional, promoción de productos y atención de clientes, incluyendo al gremio veterinario.
Y como este producto no es solo para mascotas de Lima, además de su red de distribuidores en provincias, en el 93 Rinti abrió dos oficinas y almacenes en Trujillo y Chiclayo.
Hoy, Rinti cuenta con un panel de perros seleccionados que le dan el visto bueno a cada innovación. Tienen más de 30 productos en el mercado pero, sin duda, siguen con hambre.
PRODUCTOS Y SERVICIOS
Productos:Cambo
Supercan
Thor
Ricocan – Babycan
Ricocat
Servicios:
La empresa actualmente apoya trabajos de investigación en el campo de Nutrición Canina y Felina a través de convenios realizados con diferentes Universidades; auspicia campañas de premiación al mejor perro tanto en
carreras, como en otras actividades.
SITUACION DE LA EMPRESA
El gerente general Agustín Arregui dice que con el objetivo de incrementar sus ventas en el mercado local y subir las exportaciones construyeron una nueva planta en Ate, con una inversión de 1 millón 500 mil dólares.
En el caso suyo participan con el 75% del mercado nacional, con un volumen de ventas de US$ 14 millones; y desde hace 6 años les venden a Bolivia y Ecuador, donde son líderes en las veterinarias.
Con la nueva planta esperan elevar en 40% su producción, gracias a los nuevos sistemas de almacenamiento, molienda, y embolsado automático, refiere.
En mayo del 2008, en una entrevista en ese entonces al gerente comercial Eduardo Chaman (veterinario, graduado de la universidad de Trujillo) publicada en el comercio, “…manifestó que el perro es la mascota a la que mas apuntan los empresarios de este rubro, esto es porque el perro es mas domesticado, juguetón y consume más alimento al día. Argumentos que sustentan el 30% de crecimiento de la empresa en el 2007.
El mercado empezó a crecer con fuerza hace 5 años y por varios factores: hay mas médicos veterinarios, hay más programas de mascotas en tv y hay mas sensibilización en entre los dueños, si bien la compañía tiene más de 30 años de existencia el gran salto ocurrió hace 5 años cuando entraron a bodegas y a mercados mayoristas. Ampliamos el público con una presentación a granel que nos reporta el 60% de las ganancias en la línea económica. Difundir las categorías de los pelets (bolas secas) en sectores C y D permitió que la penetración creciera de 6% a 11% en apenas 2 años…”
RINTI S.A. invirtió un total de 1.5 millones de dólares, en su nuevo y moderno local en Ate Vitarte, el mismo que cuenta con un área de 36,000 metros cuadrados y moderna maquinaria con tecnología de punta ubicándola dentro del TOP de las 10 plantas más modernas de Latinoamérica en su categoría.
La elaboración de los distintos productos está garantizada gracias al estudio constante de los ingredientes, así como la adaptación de las distintas fórmulas al contexto regional, los diversos tipos de empaques empleados, facilitan la elección del público en función a los requerimientos para con su mascota.
RINTI S.A. garantiza el desarrollo de las mascotas poniendo a disposición del público alimentos de primer nivel en diversos formatos y al alcance de todos los propietarios; pero en septiembre del 2006 según resolución nº140-2006/CCD-INDECOPI, denunciante: comisión de represión de la competencia.
Se sanciono a la empresa con una multa de 2 UIT y se le ordeno en calidad de medida complementaria el cese inmediato y definitivo de las afirmaciones objeto de denuncia, en tanto sugieran que el alimento balanceado para canes RICOCAN aseguran un metabolismo normal, una piel sana y un retardo en el envejecimiento de los canes y tales efectos no hayan sido debidamente acreditados en la práctica, o ello no sea cierto. RINTI S.A ante este suceso es muy reservado en su información por la cual no se sabe si se continúa con la denuncia o ya fue liberada.
En el caso suyo participan con el 75% del mercado nacional, con un volumen de ventas de US$ 14 millones; y desde hace 6 años les venden a Bolivia y Ecuador, donde son líderes en las veterinarias.
Con la nueva planta esperan elevar en 40% su producción, gracias a los nuevos sistemas de almacenamiento, molienda, y embolsado automático, refiere.
En mayo del 2008, en una entrevista en ese entonces al gerente comercial Eduardo Chaman (veterinario, graduado de la universidad de Trujillo) publicada en el comercio, “…manifestó que el perro es la mascota a la que mas apuntan los empresarios de este rubro, esto es porque el perro es mas domesticado, juguetón y consume más alimento al día. Argumentos que sustentan el 30% de crecimiento de la empresa en el 2007.
El mercado empezó a crecer con fuerza hace 5 años y por varios factores: hay mas médicos veterinarios, hay más programas de mascotas en tv y hay mas sensibilización en entre los dueños, si bien la compañía tiene más de 30 años de existencia el gran salto ocurrió hace 5 años cuando entraron a bodegas y a mercados mayoristas. Ampliamos el público con una presentación a granel que nos reporta el 60% de las ganancias en la línea económica. Difundir las categorías de los pelets (bolas secas) en sectores C y D permitió que la penetración creciera de 6% a 11% en apenas 2 años…”
RINTI S.A. invirtió un total de 1.5 millones de dólares, en su nuevo y moderno local en Ate Vitarte, el mismo que cuenta con un área de 36,000 metros cuadrados y moderna maquinaria con tecnología de punta ubicándola dentro del TOP de las 10 plantas más modernas de Latinoamérica en su categoría.
La elaboración de los distintos productos está garantizada gracias al estudio constante de los ingredientes, así como la adaptación de las distintas fórmulas al contexto regional, los diversos tipos de empaques empleados, facilitan la elección del público en función a los requerimientos para con su mascota.
RINTI S.A. garantiza el desarrollo de las mascotas poniendo a disposición del público alimentos de primer nivel en diversos formatos y al alcance de todos los propietarios; pero en septiembre del 2006 según resolución nº140-2006/CCD-INDECOPI, denunciante: comisión de represión de la competencia.
Se sanciono a la empresa con una multa de 2 UIT y se le ordeno en calidad de medida complementaria el cese inmediato y definitivo de las afirmaciones objeto de denuncia, en tanto sugieran que el alimento balanceado para canes RICOCAN aseguran un metabolismo normal, una piel sana y un retardo en el envejecimiento de los canes y tales efectos no hayan sido debidamente acreditados en la práctica, o ello no sea cierto. RINTI S.A ante este suceso es muy reservado en su información por la cual no se sabe si se continúa con la denuncia o ya fue liberada.
DESCRIPCION DEL PRODUCTO
BABYCAN CACHORRO. ALIMENTO PREMIUM PARA CACHORROSBABYCAN, cubre los requerimientos nutricionales de los cachorros durante la importante etapa de crecimiento y desarrollo desde el destete hasta el año y medio de edad, favoreciendo un crecimiento sano y lleno de vitalidad. Está suplementado con suero de leche como fuente natural de calcio y fósforo.
Ingredientes:
Harina de Carne de Res, Arroz, Maíz, Harina de Subproductos de Pollo, Gluten de Maíz, Harina de Trigo, Grasa Animal (preservada con BHA), Concentrado Cárnico de Carne de Res, Suero de Leche, Extracto de Yuca, Levadura de Cerveza, Sal, Cloruro de Colina, Cloruro de Potasio, extracto de yuca schidigera, Suplemento de Vitamina (D, D-3, E y B12), Sulfato de Zinc, Oxido de Zinc, Carbonato de Calcio, Acido Fosfórico, Lisina, Sulfato de Manganeso, Niacina, Sulfato de Cobre, Pantotenato de Calcio, Suplemento de Biotina, Oxido de Manganeso, Mononitrato de Tiamina (Vitamina B1), Oxido de Cobre, Hidrocloruro de Piridoxina (Vitamina B6), Suplemento de Riboflavina, Acido Fólico, Yoduro de Calcio, Selenito de Sodio, Menadione, Dimethylpriminidol Bisulfito (Fuente de Vitamina K), Selenio, Hierro.
DEFINICION DEL PRODUCTO
La nueva fórmula será usada en todas las presentaciones ya que brinda diversos beneficios como Hará Más Saludables e Inteligentes a los perros. Para implementar comenzaremos con BABY CAN por un agregado muy recomendado por veterinarios el omega 3 y omega 6.Unas investigaciones norteamericanas muestran que cachorros criados con niveles altos de ácido DHA, contenido en el omega 3, son más inteligentes y más fáciles de entrenar que los cachorros normales. El DHA es uno de los ácidos grasos esenciales que se encuentra más abundante en el cerebro, y se sabe que es vital para una adecuada función mental. Es sabido hace años que el DHA es un nutriente maravilloso para los niños pequeños y ahora se encontró que aumenta el desarrollo cerebral de los cachorros incrementándoles las cualidades de entrenamiento y aprendizaje.
Previniéndoles también de enfermedades degenerativas como es el cáncer, problemas con el corazón, etc.; ofreciéndole mayor vitalidad conforme al desgaste físico y mejoramiento de la calidad de vida. Su pelaje empezará a cambiar, sin alergias, menos dermatitis.
La Universidad de Liverpool. La EPA, del omega 3, ha demostrado ser clave en la salud de los cartílagos.
Los ácidos grasos han sido recomendados durante años para mejorar la calidad y el brillo del pelo. Hay una gran variedad de ácidos grasos incluyendo el linoléico (omega 6) y linolénico (omega 3).
Ante la opción de mejoramiento de formula se tiene que seguir una serie de procedimientos donde se declara en Asociación Americana de Oficiales Controladores de Alimentación (AAFCO), certificando que los productos alcanzan los complejos requisitos nutricionales para que los perros se mantengan saludables cumpliendo con el objetivo plasmado.
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Es importante conocer el comportamiento del consumidor, pero en este análisis el inicador de la compra es el dueño del perro, quien por la mayoría de los casos es influenciado por el veterinario o la misma imagen promocional que tienen los alimentos para mascotas.
Los compradores han establecido la marca de Ricocan en uno de los alimentos de comida para perros mas conocidos, claro esta después de mimaskot, ya que destacan la calidad y el precio por debajo de otras marcas. Los atributos resaltados para el comprador ya que en este mercado peruano se considera al perro como un miembro más de la familia.
Actualmente las personas compran, pero con respecto a la comida para cachorros confían en marcas super Premium por la importancia y delicadeza de cuidado para un can.
El consumidor que es el perro, se ha adaptado al cambio de comida casera a comida especializada de acuerdo a una dieta impuesta por el amo, donde las cantidades necesarias y exactas de nutrientes mejoran su calidad de vida.
En lima la mayoría de los perros han sido sometidos a diversos cambios de comida de acuerdo al bolsillo del comprador, estos cambios pueden provocar desordenes en el can, especialmente si son cachorros, ya que se alteraría su sistema digestivo.
El perro que es el consumidor si desde cachorro o desde un tiempo prudente se le da un mismo tipo de alimento es difícil poner otra clase ya que se acostumbran y reconocen inmediatamente a pesar de la misma forma de las croquetas. Por tanto el comportamiento del consumidor dependerá del poder de compra del comprador que es el dueño del perro.
Los compradores han establecido la marca de Ricocan en uno de los alimentos de comida para perros mas conocidos, claro esta después de mimaskot, ya que destacan la calidad y el precio por debajo de otras marcas. Los atributos resaltados para el comprador ya que en este mercado peruano se considera al perro como un miembro más de la familia.
Actualmente las personas compran, pero con respecto a la comida para cachorros confían en marcas super Premium por la importancia y delicadeza de cuidado para un can.
El consumidor que es el perro, se ha adaptado al cambio de comida casera a comida especializada de acuerdo a una dieta impuesta por el amo, donde las cantidades necesarias y exactas de nutrientes mejoran su calidad de vida.
En lima la mayoría de los perros han sido sometidos a diversos cambios de comida de acuerdo al bolsillo del comprador, estos cambios pueden provocar desordenes en el can, especialmente si son cachorros, ya que se alteraría su sistema digestivo.
El perro que es el consumidor si desde cachorro o desde un tiempo prudente se le da un mismo tipo de alimento es difícil poner otra clase ya que se acostumbran y reconocen inmediatamente a pesar de la misma forma de las croquetas. Por tanto el comportamiento del consumidor dependerá del poder de compra del comprador que es el dueño del perro.
ESTRATEGIA DE SEGMENTACION
La segmentación de un mercado con base en el ciclo de vida del producto atiende al hecho de que ese fenómeno constituye un determinante de importancia primordial de la conducta de compra.
La estrategia de segmentación de la empresa RINTI S.A se enfatizara en el mercado con su producto BABYCAN, dirigida directamente a la Clase B y C o BC segmentada a través:
Se distribuirá el mismo alimento por raciones de acuerdo al tipo de tamaño de la raza del cachorro y la edad de este
La estrategia de segmentación de la empresa RINTI S.A se enfatizara en el mercado con su producto BABYCAN, dirigida directamente a la Clase B y C o BC segmentada a través:
De 2 meses -6 meses babycan cachorro.
De 6-12 meses babycan Junior.
De 6-12 meses babycan Junior.
Se distribuirá el mismo alimento por raciones de acuerdo al tipo de tamaño de la raza del cachorro y la edad de este
ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO
Un buen alimento para un cachorro debe ser en primer lugar completo, que cubra todas sus necesidades. La composición debe ser equilibrada con todos los nutrientes necesarios en la proporción correcta para mantener al perro en el mejor estado de salud posible, por tal razón RINTI mediante su producto innovado con omega 3 y 6 BABYCAN CACHORRO brindara a los cachorros un desarrollo de VITALIDAD, ADIESTRAMIENTO E INTELIGENCIA DEL PERRO.
Esta estrategia marcara en la mente del consumidor una idea clara de lo que viene a brindarles este producto, para satisfacer las necesidades que muchas veces se ignoraban. RICOCAN no tan solo quiere alimentar al perro si no quiere nutrirlo de tal forma que cumpla con el objetivo y pueda desarrollarse de una manera ejemplar en toda etapa de crecimiento del cachorro.
Esta estrategia marcara en la mente del consumidor una idea clara de lo que viene a brindarles este producto, para satisfacer las necesidades que muchas veces se ignoraban. RICOCAN no tan solo quiere alimentar al perro si no quiere nutrirlo de tal forma que cumpla con el objetivo y pueda desarrollarse de una manera ejemplar en toda etapa de crecimiento del cachorro.
ESTRATEGIA DE PRODUCTO
Cambiar el empaque del producto con un material: (plástico laminado) que ayudara a la conservación del alimento protegiéndolo de agentes contaminantes; será práctico y atractivo pero mantendremos el formato actual, solo se cambiaría la frase a resaltar OMEGA 3 y omega 6!El empaque tendría por la parte posterior una pequeña transparencia donde se podrá apreciar el alimento para el Cachorro. Tanto para las presentaciones de 1kg y 3 kg, mientras que las de 8kg y 15 kg mantienen el formato.
Lo que es BABYCAN CACHORRO enlatado solo se intensificaría de igual manera el mensaje.
Tomando en cuenta que el objetivo no es el alimentar a un perro es más bien darle nutrición completa en los alimentos que presenta RICOCAN se mejoraría la formula para BABYCAN CACHORRO como nexo para las otras presentaciones, implementando aceite de pescado u omega 3; ya que las investigaciones muestran que cachorros criados con niveles altos de ácido DHA, contenido en el omega 3, son más inteligentes y más fáciles de entrenar que los cachorros normales.
El DHA es uno de los ácidos grasos esenciales que se encuentra más abundante en el cerebro, y se sabe que es vital para una adecuada función mental. Por tanto implementaremos esto a la formula generando beneficios óptimos.
Los gránulos para el alimento seco se desarrollaran con gránulos de presentaciones diferentes, croquetas rellenas con colores contraste (café con rojo y verde, de diferentes tamaños, formas).
Mas adelante como proyecto, realizaría un nuevo producto dietético para perros que sufren de obesidad, ya que se descubrió que es un problema que se viene acrecentando, Y otro para los que sufren de enfermedades cardiacas. Estos proyectos saldrían luego de haberse acrecentado las ventas y haber abarcado una puntuación optima con respecto al mercado competidor mediante esta innovación.
ESTRATEGIA DE PRECIO
La estrategia de precios ira encaminada a posicionar nuestra empresa hacia una concepción de nuestra tienda por parte del cliente como un lugar en el cual encontrar productos de todo tipo a un precio acorde con la medida de los precios que las demás tiendas de mascotas ofrezcan, estableciendo un precio sugerido no menor a 5% por debajo de la competencia, recurriendo a ofertas y promociones estacionales en los distintos productos incluso en determinadas mascotas.
Así se busca la concepción global por parte del cliente de una oferta variadísima con unos precios entorno a los de la medida más que como un lugar donde encontrar productos excesivamente baratos, aumentando así la imagen de lugar con una grandísima ofertas.
Nos enfocaremos a ofrecer productos de la más alta calidad conforme a los parámetros más estrictos de higiene, frescura, innovación y sobretodo un buen precio, a través de la eficiencia en todos nuestros procesos productivos mediante la red de distribución más extensa del país y una de las más importantes procurando atención y contacto continuo con el cliente brindándoles el mejor producto a un precio competitivo.
Las decisiones de precios se deberán coordinar con las decisiones de diseño de productos, distribución y promoción para formar un programa de marketing, coherente y eficaz.
Nuestras estrategias serán 4:
• Estrategia de primera: introducir un producto de alta calidad a un precio alto.
• Estrategia de buen valor: introducir un producto de alta calidad a un precio accesible.
• Estrategia de cargo excesivo: productos con una calidad que no justifique su precio.
• Estrategia de economía: productos de calidades medias a precios accesibles.
Para nosotros la correcta elección de una estrategia debe tener como base la siguiente información vital para que sea un éxito.
• Producto – Tipo – Características.
• Tipo de mercado – Competencia.
• Objetivos de la compañía para con el producto.
Así se busca la concepción global por parte del cliente de una oferta variadísima con unos precios entorno a los de la medida más que como un lugar donde encontrar productos excesivamente baratos, aumentando así la imagen de lugar con una grandísima ofertas.
Nos enfocaremos a ofrecer productos de la más alta calidad conforme a los parámetros más estrictos de higiene, frescura, innovación y sobretodo un buen precio, a través de la eficiencia en todos nuestros procesos productivos mediante la red de distribución más extensa del país y una de las más importantes procurando atención y contacto continuo con el cliente brindándoles el mejor producto a un precio competitivo.
Las decisiones de precios se deberán coordinar con las decisiones de diseño de productos, distribución y promoción para formar un programa de marketing, coherente y eficaz.
Nuestras estrategias serán 4:
• Estrategia de primera: introducir un producto de alta calidad a un precio alto.
• Estrategia de buen valor: introducir un producto de alta calidad a un precio accesible.
• Estrategia de cargo excesivo: productos con una calidad que no justifique su precio.
• Estrategia de economía: productos de calidades medias a precios accesibles.
Para nosotros la correcta elección de una estrategia debe tener como base la siguiente información vital para que sea un éxito.
• Producto – Tipo – Características.
• Tipo de mercado – Competencia.
• Objetivos de la compañía para con el producto.
ESTRATEGIA DE PLAZA
La empresa Rinti s.a. a través de su producto BABYCAN (GAMA DE RICOCAN) incrementa la satisfacción de sus clientes, tomándose las medidas necesarias para que sus productos adecuados estén disponibles en el lugar y el tiempo precisos para el consumidor, la cual equilibre sus costos con el nivel de servicio que ofrece al cliente. Es por eso que debe contar con disponibilidad de productos, proporcionar existencias agotadas y además que se dé con frecuencia y seguridad las entregas de sus productos.RICOCAN, considera importante el tamaño y el valor del mercado potencial que se desea abastecer, es por eso que a través de sus proveedores realizan sus ventas por medio de los mayoristas y minoristas, la cual van directamente a los consumidores, manifestando la importancia del BABYCAN DE RICOCAN
Los productos están distribuidos en las diferentes partes de Lima, se intensificara mediante un seguimiento en los mercados mayoristas (productores de Santa Anita, Caquetá, Fiori, etc.), supermercados (metro, wong, plaza vea, etc.), los mercados minoristas, bodegas y/o de consumo directo del consumidor de los diferentes distritos.
BABYCAN entrara en el rubro de los Pet Shop y veterinarias, ya que, estos lugares muestran más seguridad y confianza de la calidad del producto; puesto que los mercados donde se vende a granel pueden combinarlo con productos de baja calidad o de menores precios que no se asemejan a comparación de este, también impulsar la venta por internet a través de su web side ya que esta es más barata y menos costosa y lo mejor es que ahorra tiempo.
La distribución debe ser mas exhaustiva ,cuidadosamente planificada y estructurada en las exportaciones tanto a Ecuador, Bolivia, Colombia Y Panamá, para que las ventas puedan ascender y la empresa domine gradualmente el mercado extranjero por tanto aumentaría el prestigio y reconocimiento de la marca RICOCAN y sus diversas presentaciones que en este caso la entrada efectiva de BABYCAN con omega 3 (CACHORRO –JUNIOR) generando en la mente del consumidor una confianza y crediblidad hacia la marca.
ESTRATEGIA DE PROMOCION
Las estrategias de promoción que vamos a realizar van a ser destinadas para los comerciantes y distribuidores, con el fin de incentivarlos a comercializar más el producto como también para los consumidores, tratando de motivarlos a que tengan el deseo de comprar y no solo quede en deseo sino en una compra realizada.Promoción destinada a los comerciantes o distribuidores:
• Por la venta de 1000 productos de cualquiera de las presentaciones pero especialmente de la BABYCAN en un mes se le regalara automáticamente un televisor.
• Conforme van incrementando sus ventas se le facilitara vitrinas, mostradores y a fin de proporcionarle facilidades de muestra y presentación del producto dentro de su local.
• Por la venta de unidades de bolsas grandes como los de 17 kg se les regalara una de 1kg, a fin de que puedan tener la opción de incrementar su ganancia vendiéndola.
Promoción destinada para los consumidores:
• Por la compra de 2 bolsas de cualquiera de las presentaciones de Ricocan, el cliente se hará acreedor de un plato o un peine para su mascota.
• Por la compra de 3 bolsas DE BABYCAN se adicionara una ropita del tamaño que escoja para su mascota.
• Se realizaran campañas de vacunación gratuita para los caninos y recibirán como cortesía una bolsa de 1 Kg. de producto BABYCAN Y RICOCAN.
• Se realizaran descuentos del 15% de nuestros productos Ricocan en los meses de enero a abril, por la compra mayor a 50 kg.
• Por la compra de productos de cualquiera de las presentaciones se le dará cupones que contendrá ofertas en diversas presentaciones y cantidades.
• Cada 3 meses el cliente tendrá la oportunidad de reclamar un tique por la compra valorizada como mínimo en s/. 5.00, el cual le permitirá participar en sorteos de canastas con variadas cosas y alimentos para la mascota.
• Se brindaran obsequios como: collares, platos, juguetes y bolsas de 1 kg. dentro de cada empaque de comida para perros Ricocan, en el mes de diciembre.
Así también se impulsaran las publicidades a fin de incrementar el número de personas que conozcan el producto.
La publicidad será mediante:
A) Sampling (Regalo de muestras pequeñas de 100gr. en veterinarias, lugares donde venden alimentos para animales, Eventos de Canes, Exposición de mascotas, etc., sobre BABYCAN).
B) Sell Sampling (Venta directa en Casas, Casi a mitad de precio acompañado por volantes indicando nueva fórmula del producto y las mejoras que tiene para los canes bebes).
C) Blitz (Venta directa en Bodegas y mercados, acompañados de Exhibidores para el muestreo del producto y gratis un mandil para el bodeguero).
d) Colocar en Revistas y periódicos o como auspiciador de alguna revista de mascotas.
e) Volanteo en AASS con Dummie de can (Disfraz de un cachorro).
ESTRATEGIA DE SERVICIO AL CLIENTE
Nuestro objetivo es encontrar un pequeño segmento del mercado, que tenga una necesidad específica, y personalizarla lo más posible.
La empresa se diferenciará, por tener bajos costos. Y también un precio justo, de tal forma que nuestro valor percibido sea mucho más que el valor pagado, para así superar a la competencia. El servir al cliente será nuestro objetivo y no una solución a otro tipo de problemas.
Tomaremos la venta como servicio, ayudando al cliente a comprar. La compra debe ser una experiencia agradable y los vendedores no deben presionar al cliente para lograrla de esta manera se impulsaría la venta a través de la página web, es más directo, en un tiempo necesario, se reducirían costos, etc.
Se reducirán los temores y las dudas del cliente a la hora de comprar ya sea vía web o directamente, brindándoles toda la información posible a través de catálogos mensuales gratuitos donde se informará todo lo que buscan, precios, ofertas, premios, etc.
Nos enfocaremos en lograr hacer un cliente no una venta.
La estrategia servicio al cliente no sólo llegara a nuestros distribuidores principales sino también a nuestros clientes dueños de las mascotas (perros), también se le enviará a ellos una revista acerca del cuidado de su mascota, informes nutricionales, productos especiales, etc. e inclusive se harán eventos como maratones de perros, campañas de salud, concursos en distintos lugares donde se repartirá la revista gratuitamente a todo los asistentes, se proyecta que estos eventos serian una vez por mes.
Y por último nuestra estrategia exclusiva será la veterinaria de “ricocan”, donde nuestros consumidores (perros podrán atenderse de manera personalizada teniendo derecho a una consulta totalmente gratis y de esta forma tener un contacto más directo generándole a ellos una mejor satisfacción pudiendo llegar a cada uno de ellos.
La empresa se diferenciará, por tener bajos costos. Y también un precio justo, de tal forma que nuestro valor percibido sea mucho más que el valor pagado, para así superar a la competencia. El servir al cliente será nuestro objetivo y no una solución a otro tipo de problemas.
Tomaremos la venta como servicio, ayudando al cliente a comprar. La compra debe ser una experiencia agradable y los vendedores no deben presionar al cliente para lograrla de esta manera se impulsaría la venta a través de la página web, es más directo, en un tiempo necesario, se reducirían costos, etc.
Se reducirán los temores y las dudas del cliente a la hora de comprar ya sea vía web o directamente, brindándoles toda la información posible a través de catálogos mensuales gratuitos donde se informará todo lo que buscan, precios, ofertas, premios, etc.
Nos enfocaremos en lograr hacer un cliente no una venta.
La estrategia servicio al cliente no sólo llegara a nuestros distribuidores principales sino también a nuestros clientes dueños de las mascotas (perros), también se le enviará a ellos una revista acerca del cuidado de su mascota, informes nutricionales, productos especiales, etc. e inclusive se harán eventos como maratones de perros, campañas de salud, concursos en distintos lugares donde se repartirá la revista gratuitamente a todo los asistentes, se proyecta que estos eventos serian una vez por mes.
Y por último nuestra estrategia exclusiva será la veterinaria de “ricocan”, donde nuestros consumidores (perros podrán atenderse de manera personalizada teniendo derecho a una consulta totalmente gratis y de esta forma tener un contacto más directo generándole a ellos una mejor satisfacción pudiendo llegar a cada uno de ellos.
CONCLUSIONES
• Concluimos que el consumo del alimento para mascotas ha ido creciendo paulatinamente, ya que han aparecido nuevos competidores, entre ellos MIMASKOT con el 37% casi a la par con RICOCAN con 35%, por tanto la empresa la RINTI S.A, ha buscado estrategias y una de las mas resaltantes es la gama de productos de comida para perros, tanto para cachorro con BABYCAN que ha tenido una buena acogida desde su aparición y como para adulto; resaltando el BIOCAN que es un complejo de micro ingredientes, en toda la línea de presentación de RICOCAN.
• RINTI S.A no tiene una imagen empresarial tan alta como la tienen sus competidores, en especial ALICORP (MIMASKOT) a pesar del poco tiempo en el mercado. No llega a comunicar en si el mensaje que la empresa quiere dar al público.
• RINTI S.A no tiene una imagen empresarial tan alta como la tienen sus competidores, en especial ALICORP (MIMASKOT) a pesar del poco tiempo en el mercado. No llega a comunicar en si el mensaje que la empresa quiere dar al público.
RECOMENDACIONES
• Se recomienda cambiar la formula del producto para cachorros siendo este BABYCAN …y lanzarlo con un componente omega 3 que se enfatizara, ya que produce en el animal un desarrollo de inteligencia, destreza, agilidad, prevención de enfermedades y algo importante, evita las alergias. Este mensaje creara en la mente del consumidor un nexo con los demás presentaciones de RICOCAN donde tendrá la certeza de que seguir comprando RICOCAN en sus diferentes variedades le ira proporcionando a su perro durante su crecimiento una buena alimentación.
• Manejar una mejor estrategia de imagen y publicidad corporativa, ya que no se ha visto y/o no se sabe de algún comercial visto actualmente por el público en general quienes dicen no conocer alguno.
• Manejar una mejor estrategia de imagen y publicidad corporativa, ya que no se ha visto y/o no se sabe de algún comercial visto actualmente por el público en general quienes dicen no conocer alguno.
FUENTES BIBLIOGRAFICAS
• “Análisis, Estrategias, Plan de Marketing e Implementación de un nuevo Producto canino “EUKANUBA” en el mercado ecuatoriano”. Autores: María Paola Vaca Rivas, Giancarlo Zunino Cedeño, Bolivar Pastor López.
• Lanzamiento del producto "Alimento Balanceado Para Perros".
Autor: Armando Barrios Estrategia de productos y servicios (2003).
• Estudio De Mercado Perú.
• Suplemento mi negocio: domingo 18 de mayo del 2009.
• Alicorp s.a ratios de venta Domingo 4 de octubre del 2009.
• PAGINAS WEB
. http://elcomercio.pe/edicionimpresa/Html/2008-06-02/crecen-ventas-alimento-mascotas.html
. http://www.consumer-insights.com.pe
• Lanzamiento del producto "Alimento Balanceado Para Perros".
Autor: Armando Barrios Estrategia de productos y servicios (2003).
• Estudio De Mercado Perú.
• Suplemento mi negocio: domingo 18 de mayo del 2009.
• Alicorp s.a ratios de venta Domingo 4 de octubre del 2009.
• PAGINAS WEB
. http://elcomercio.pe/edicionimpresa/Html/2008-06-02/crecen-ventas-alimento-mascotas.html
. http://www.consumer-insights.com.pe
ANEXO: ENCUESTA DE SATISFACCION DEL PRODUCTO
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ENCUESTA DE SATIFACCION DEL PRODUCTO
RICOCAN
1.- ¿Ud. compra comida para Perro? (Ricocan, Pedigree, MiMasKoT, etc.)
a) Si b) No
2.- ¿Qué marca de comida balanceada compra habitualmente para su perro?
a) Mimaskot b) Rico Can c) Dog chow d) Pedigree E) Otros
3.- ¿Qué cantidad en Kg. Adquiere siempre?
a) Hasta
4.- Que Considera Usted Al Momento De Comprar Comida Para Perro.
a) Costo bajo b) Diversidad tamaño c) Variedad gustos d) Calidad del producto
5. En comparación con otras alternativas como dog show, pedigree, mimaskot, RICOCAN es
a) Mucho mejor b) Algo Mejor c) Más o menos igual
d) Algo peor e) Mucho peor f) No lo sé
6. El diseño, la calidad y el precio de la comida para Perro le parecen adecuados
a) Muy deficiente b) insatisfecho c) Indiferente d) Satisfactorio e) Muy satisfactorio
7. Cual es su valoración del nivel de precios del producto
a) Alto b) Regular c) Bajo
8. ¿Cuál es su grado de satisfacción general con la comida para Perro que compra?
a) Completamente satisfecho b) Satisfecho c) Insatisfecho d) Completamente insatisfecho
9. ¿Comprará o utilizará usted la misma comida para Perro de nuevo?
a) Seguro que sí b) Probablemente sí c) Puede que sí, puede que no
d) Probablemente no e) Seguro que no
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